Uma eficiente ferramenta do Marketing.
A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas como parte do planejamento de Marketing.
- Strenghts(Forças)
- Weaknesses (Fraquezas)
- Opportunities (Oportunidades)
- Threats (Ameaças)
Forças – Fraquezas - Oportunidades – Ameaças
São ferramentas de apoio ao processo de planejamento estratégico.
Dentro de uma análise organizacional, temos:
- No Ambiente Interno: Forças e Fraquezas.
- No Ambiente Externo: Oportunidades e Ameaças.
Sua importância no apoio à formulação de estratégias, deriva de sua capacidade de promover um confronto entre as variáveis internas e externas, facilitando a geração de alternativas de escolhas estratégicas, bem como de possíveis linhas de ação.
A análise SWOT é, portanto, um instrumento de fácil aplicação e pode ser de grande utilidade no planejamento das organizações.
FORÇAS
Correspondem aos recursos e capacidades da empresa que podem ser combinados para gerar vantagens competitivas com relação a seus competidores:
- Marcas de Produtos
- Conceito da Empresa
- Participação de Mercado
- Vantagens de Custos
- Localização
- Fontes Exclusivas de Matérias-Primas
- Grau de Controle Sobre a Rede de Distribuição
FRAQUEZAS
Os pontos mais vulneráveis da empresa em comparação com os mesmos pontos de competidores atuais ou em potencial:
- Pouca Força de Marca
- Baixo Conceito Junto ao Mercado
- Custos Elevados
- Localização Não Favorável
- Falta de Acesso a Fontes de Matérias-Primas
- Pouco Controle Sobre a Rede de Distribuição
OPORTUNIDADES
Correspondem às oportunidades para crescimento, lucro e fortalecimento da empresa, tais como:
- Necessidades Não Satisfeitas do Consumidor
- Aumento do Poder de Compra do Mercado
- Disponibilidade de Linhas de Crédito
AMEAÇAS
Correspondem a mudanças no ambiente que apresentam ameaças à sobrevivência da empresa, tais como:
- Mudanças nos Padrões de Consumo
- Lançamento de Produtos Substitutivos no Mercado
- Redução no Poder de Compra dos Consumidores
Análise do Ambiente Interno
Forças e Fraquezas
Uma coisa é discernir as oportunidades atraentes do ambiente; outra é possuir as competências necessárias para aproveitar bem essas oportunidades. Assim, é necessária a avaliação periódica das forças e fraquezas de cada negócio.
A administração ou uma consultoria Externa avalia as competências de marketing, finanças, de produção e organizacional e classifica cada fator em termos de força (importante, sem importância e neutro) e de fraqueza (importante ou sem importância).
A grande questão é se o negócio deve ficar limitado a essas oportunidades em que possui as forças exigidas ou se deve adquirir forças para explorar outras oportunidades melhores.
É importante ter em mente que os pontos fortes só podem ser considerados fortes se suas capacidades e recursos estiverem alinhados aos Fatores Críticos de Sucesso (FCS) da empresa.
Análise do Ambiente Externo
Oportunidades e Ameaças
Uma vez declarada a missão da empresa, seus executivos devem conhecer as partes do ambiente que precisam monitorar para atingir suas metas.
Em geral a empresa precisa monitorar as forças macroambientais (demográficas, econômicas, tecnológicas, políticas, legais, sociais e culturais) e os fatores microambientais importantes (consumidores, concorrentes, canais de distribuição, fornecedores) que afetam sua habilidade de obter lucro.
Oportunidades
Oportunidades: Um importante propósito da análise ambiental é identificar novas oportunidades de marketing e mercado.
Oportunidade de Marketing: é uma área de necessidade do comprador em que a empresa pode atuar com rentabilidade.
As oportunidades podem ser classificadas de acordo com a atratividade e a probabilidade de sucesso.
A probabilidade de sucesso da empresa não depende apenas da força de seu negócio, das exigências básicas para ser bem-sucedida em seu mercado alvo, mas também das suas competências para superar seus concorrentes.
A mera competência não constitui uma vantagem competitiva. A empresa de melhor desempenho será aquela que pode gerar o maior valor para o consumidor e sustentá-lo ao longo do tempo.
Ameaças
Ameaça Ambiental: é um desafio decorrente de uma tendência ou desenvolvimento desfavorável que levaria, na ausência de ação defensiva de marketing, a deterioração das vendas ou lucro. As ameaças devem ser classificadas conforme seu grau de relevância ou probabilidade de ocorrência.
Para lidar com essas ameaças, a empresa precisa preparar planos de contingência para enfrentá-las antes ou durante suas ocorrências.
Análise do Ambiente
Uma vez a administração ter identificado as principais oportunidades e ameaças enfrentadas pela empresa, é possível caracterizar sua atratividade global.
Quatro resultados são possíveis:
- Um negócio ideal é alto em termos de oportunidades e baixo em termos de ameaças;
- Um negócio especulativo é alto tanto em termos de oportunidades como de ameaças;
- Um negócio maduro é baixo em termos de oportunidades e baixo em ameaças;
- Um negócio arriscado é baixo em termos de oportunidades e alto em ameaças.
Análise da Situação Atual
Depois de identificados os pontos fortes e pontos fracos e analisadas as oportunidades e ameaças, pode-se obter a matriz SWOT.
A matriz SWOT traça uma análise da situação atual do negócio e deve ser refeita regularmente, dependendo da velocidade com que seu ambiente, seu setor e sua própria empresa mudam.
Passos para obter a matriz SWOT
- Divida todos os pontos fortes que identificou em dois grupos, os que estão e os que não estão associados a oportunidades potenciais ou ameaças latentes em seu setor;
- Divida todos os pontos fracos da mesma forma um grupo associado a oportunidades, o outro a ameaças;
- Construa uma matriz com quatro quadrantes;
- Inclua os pontos fortes e fracos de sua empresa, juntamente com as oportunidades e ameaças do setor, em cada uma das quatro caixas.
- Modelo de Ações
A análise SWOT fornece uma orientação estratégica útil. Grande parte dela é bom senso.
Primeiro corrija o que está errado.
Em seguida, aproveite ao máximo as oportunidades que você identificou no mercado.
Só depois pode se dar ao luxo de prestar atenção a outros problemas e áreas.
Certifique-se de abordar cada uma das seguintes etapas em sua análise:
- Elimine possíveis pontos fracos da empresa identificados em áreas nas quais você enfrenta ameaças graves de seus concorrentes e tendências desfavoráveis em um ambiente de negócios dinâmico;
- Capitalize as oportunidades descobertas onde sua empresa tem pontos fortes significativos;
- Corrija possíveis pontos fracos identificados em áreas que contêm oportunidades potenciais;
- Monitore as áreas nas quais você identificou pontos fortes para não ser surpreendido no futuro por possíveis riscos latentes.
- Análise SWOT
Uma forte tendência vem surgindo no mercado nos últimos anos, trata-se da “Inovação de Valor”. As Estratégias Convencionais estão dando lugar a Estratégias Inovadoras, ou seja, em vez de se esforçarem para superar os concorrentes, concentraram o foco em tornar a concorrência irrelevante, oferecendo saltos no valor para os compradores e para as próprias empresas.
A “Inovação de Valor” atribui a mesma ênfase ao valor e à inovação. Sem inovação tende a concentrar-se na criação de valor em larga escala, algo que aumenta o valor, mas não é suficiente para sobressair-se no mercado. Sem valor tende a ser movida a tecnologia, promovendo pioneirismo ou futurismo que talvez se situem além do que os compradores estejam dispostos a aceitar e a comprar.
- Inovação de Valor
- Estratégias Inovadoras e Convencionais
Conclusão
A mudança é a única constante em qualquer negócio, setor, mercado…
Mudança constante significa que a análise SWOT não pode ser feita uma única vez; é preciso rever a matriz regularmente à medida que seus concorrentes crescem e o ambiente à sua volta muda.
A análise SWOT é uma ferramenta extremamente útil e deve ser utilizada continuamente com o objetivo de clarear o caminho a ser seguido e o que deve ser feito.
A estratégia SWOT resume-se em eliminar os pontos fracos em áreas onde existem riscos e fortalecer os pontos fortes em áreas onde se identificam oportunidades.
À medida que implementa sua estratégia, a empresa precisa rastrear os resultados e monitorar os novos desenvolvimentos nos ambientes interno e externo. Alguns ambientes mantêm-se estáveis de um ano para outro. Outros se desenvolvem lentamente, de maneira previsível. Ainda outros mudam rapidamente de maneira imprevisível.
O certo é que o ambiente mudará e, quando isso ocorrer, será necessário rever sua implementação, programas, estratégias ou até objetivos.
Fonte: SAQA do professor Marcos Pilon da Universidade de Santo Amaro (UNISA) em 10/11/2007
Veja mais sobre análise SWOT
Comments from Facebook