Uma eficiente ferramenta do Marketing.

A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas como parte do planejamento de Marketing.

• Strenghts(Forças)
• Weaknesses (Fraquezas)
• Opportunities (Oportunidades)
• Threats (Ameaças)

Forças – Fraquezas - Oportunidades – Ameaças

São ferramentas de apoio ao processo de planejamento estratégico.

Dentro de uma análise organizacional, temos:

• No Ambiente Interno: Forças e Fraquezas.
• No Ambiente Externo: Oportunidades e Ameaças.

Sua importância no apoio à formulação de estratégias, deriva de sua capacidade de promover um confronto entre as variáveis internas e externas, facilitando a geração de alternativas de escolhas estratégicas, bem como de possíveis linhas de ação.

A análise SWOT é, portanto, um instrumento de fácil aplicação e pode ser de grande utilidade no planejamento das organizações.

FORÇAS

Correspondem aos recursos e capacidades da empresa que podem ser combinados para gerar vantagens competitivas com relação a seus competidores:

• Marcas de Produtos
• Conceito da Empresa
• Participação de Mercado
• Vantagens de Custos
• Localização
• Fontes Exclusivas de Matérias-Primas
• Grau de Controle Sobre a Rede de Distribuição

FRAQUEZAS

Os pontos mais vulneráveis da empresa em comparação com os mesmos pontos de competidores atuais ou em potencial:

• Pouca Força de Marca
• Baixo Conceito Junto ao Mercado
• Custos Elevados
• Localização Não Favorável
• Falta de Acesso a Fontes de Matérias-Primas
• Pouco Controle Sobre a Rede de Distribuição 

OPORTUNIDADES

Correspondem às oportunidades para crescimento, lucro e fortalecimento da empresa, tais como:

• Necessidades Não Satisfeitas do Consumidor
• Aumento do Poder de Compra do Mercado
• Disponibilidade de Linhas de Crédito

AMEAÇAS

Correspondem a mudanças no ambiente que apresentam ameaças à sobrevivência da empresa, tais como:

• Mudanças nos Padrões de Consumo
• Lançamento de Produtos Substitutivos no Mercado
• Redução no Poder de Compra dos Consumidores

Análise do Ambiente Interno

Forças e Fraquezas

Uma coisa é discernir as oportunidades atraentes do ambiente; outra é possuir as competências necessárias para aproveitar bem essas oportunidades. Assim, é necessária a avaliação periódica das forças e fraquezas de cada negócio.

A administração ou uma consultoria Externa avalia as competências de marketing, finanças, de produção e organizacional e classifica cada fator em termos de força (importante, sem importância e neutro) e de fraqueza (importante ou sem importância).

A grande questão é se o negócio deve ficar limitado a essas oportunidades em que possui as forças exigidas ou se deve adquirir forças para explorar outras oportunidades melhores.

É importante ter em mente que os pontos fortes só podem ser considerados fortes se suas capacidades e recursos estiverem alinhados aos Fatores Críticos de Sucesso (FCS) da empresa.

Análise do Ambiente Externo

Oportunidades e Ameaças

Uma vez declarada a missão da empresa, seus executivos devem conhecer as partes do ambiente que precisam monitorar para atingir suas metas.

Em geral a empresa precisa monitorar as forças macroambientais (demográficas, econômicas, tecnológicas, políticas, legais, sociais e culturais) e os fatores microambientais importantes (consumidores, concorrentes, canais de distribuição, fornecedores) que afetam sua habilidade de obter lucro.

Oportunidades

Oportunidades: Um importante propósito da análise ambiental é identificar novas oportunidades de marketing e mercado.

Oportunidade de Marketing: é uma área de necessidade do comprador em que a empresa pode atuar com rentabilidade.

As oportunidades podem ser classificadas de acordo com a atratividade e a probabilidade de sucesso.

A probabilidade de sucesso da empresa não depende apenas da força de seu negócio, das exigências básicas para ser bem-sucedida em seu mercado alvo, mas também das suas competências para superar seus concorrentes.

A mera competência não constitui uma vantagem competitiva. A empresa de melhor desempenho será aquela que pode gerar o maior valor para o consumidor e sustentá-lo ao longo do tempo.

Ameaças

Ameaça Ambiental: é um desafio decorrente de uma tendência ou desenvolvimento desfavorável que levaria, na ausência de ação defensiva de marketing, a deterioração das vendas ou lucro. As ameaças devem ser classificadas conforme seu grau de relevância ou probabilidade de ocorrência.

Para lidar com essas ameaças, a empresa precisa preparar planos de contingência para enfrentá-las antes ou durante suas ocorrências.

Análise do Ambiente

Uma vez a administração ter identificado as principais oportunidades e ameaças enfrentadas pela empresa, é possível caracterizar sua atratividade global.

Quatro resultados são possíveis:

Análise da Situação Atual

Depois de identificados os pontos fortes e pontos fracos e analisadas as oportunidades e ameaças, pode-se obter a matriz SWOT.

Uma forte tendência vem surgindo no mercado nos últimos anos, trata-se da “Inovação de Valor”. As Estratégias Convencionais estão dando lugar a Estratégias Inovadoras, ou seja, em vez de se esforçarem para superar os concorrentes, concentraram o foco em tornar a concorrência irrelevante, oferecendo saltos no valor para os compradores e para as próprias empresas.

A “Inovação de Valor” atribui a mesma ênfase ao valor e à inovação. Sem inovação tende a concentrar-se na criação de valor em larga escala, algo que aumenta o valor, mas não é suficiente para sobressair-se no mercado. Sem valor tende a ser movida a tecnologia, promovendo pioneirismo ou futurismo que talvez se situem além do que os compradores estejam dispostos a aceitar e a comprar.

Inovação de Valor

Estratégias Inovadoras e Convencionais

Conclusão

A mudança é a única constante em qualquer negócio, setor, mercado…

Mudança constante significa que a análise SWOT não pode ser feita uma única vez; é preciso rever a matriz regularmente à medida que seus concorrentes crescem e o ambiente à sua volta muda.

A análise SWOT é uma ferramenta extremamente útil e deve ser utilizada continuamente com o objetivo de clarear o caminho a ser seguido e o que deve ser feito.

A estratégia SWOT resume-se em eliminar os pontos fracos em áreas onde existem riscos e fortalecer os pontos fortes em áreas onde se identificam oportunidades.

À medida que implementa sua estratégia, a empresa precisa rastrear os resultados e monitorar os novos desenvolvimentos nos ambientes interno e externo. Alguns ambientes mantêm-se estáveis de um ano para outro. Outros se desenvolvem lentamente, de maneira previsível. Ainda outros mudam rapidamente de maneira imprevisível.

O certo é que o ambiente mudará e, quando isso ocorrer, será necessário rever sua implementação, programas, estratégias ou até objetivos.

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